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亞洲最重視培訓新進人才的國家,不是香港,不是新加坡,而是台灣。去年底,萬寶華企業管理顧問公司(Manpower Group)做了一份「全球人才趨勢調查」。發現台灣是亞洲地區最重視培訓新進人才的國家,設有培訓課程的企業比例高達74%,高於香港的32%、新加坡的36%。

面對70、80後的員工,亞洲企業傾向強化留才制度,以提升人力效能。「70、80後的新進人才,自主性強、勇於表達、求新求變,」統一集團人力資源部經理林政陽觀察,「企業不改變,他們就會離你而去。」最明顯的轉變,是從被動、等人上門應徵,改為主動出擊,深耕校園,提前為搶奪人才大戰佈局。

【 出擊校園  抓住人才 】

近2年,勤業眾信聯合會計師事務所,在成大、台大、政大、台北大學,分別開設「審計實務」課程,提早讓學生了解會計事務所的職場環境。課程結束後,通常會有七成畢業生,選擇到勤業眾信工作。這群人對企業文化認同感強,忠誠度也相對高,企業往後留才成本也可因此降低。

【 下放主導權 】

針對新進人才的培訓與升遷,企業也跳脫傳統由上而下的做法,將主導權下放,鼓勵員工主動當責,自發性提案。

2年前,台新金控就調整培訓方式,設置數位「台新大學」,由員工自行選課進修。台新金控人力資源處副總經理張文琪說,台新大學的學習一直持續,沒有時間表。主管也不會監督下屬上課,全由員工自主選擇。除了公司內部課程外,也鼓勵員工在外進修。每個人有一萬點的「訓練存摺」,可以進修語言、電腦或第二專長。升遷制度也必須打破傳統。

【 讓新人去冒險 】

統一集團開先例,採取「直升機」升遷,允許新進人才自我挑戰。每年,統一集團系統性培養儲備幹部,並且把半年的訓練時間拉長為2年。但是,這項7年前就訂下的培訓制度,面臨70後員工的挑戰。他們認為,經過2年培訓,就足以升職,不必像過去,經歷漫長的時間才能升遷。

這2年,統一允許員工主動替自己升官。只要提出申請,通過高階主管審核、考評表現,或考量其個人特質,便能提早破格升遷。而留住人才最有效的方法,還是給夢、給舞台。

根據睿仕管理顧問公司最新的調查報告,40%的員工,最重視在公司裡的職涯發展。有前景與舞台的企業,離職率僅有5%。若沒有職涯發展可能性,離職率高達22%。計劃性輪調制度,是讓員工感覺有舞台的一個好辦法。

「好的人才勇於冒險,不害怕改變,」張文琪說,讓他們看得到「下一個階梯」或「下一個舞台」,是永遠不退流行的留才解方
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